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Misión

Comercial Tonkin S.A.S es una empresa importadora y comercializadora de juguetería, cacharrería y productos para el hogar; soportada en una cultura humana, enfocada al mejoramiento continuo ofreciendo servicio de calidad y precios altamente competitivos.

Visión

Para el 2026 Comercial Tonkin S.A.S y la marca Macao serán consideradas líderes en el mercado por su amplio catálogo de productos y su orientación a generar una excelente experiencia y relacionamiento con sus clientes.

Integridad:

Capacidad para comportarse de acuerdo con los valores morales, las buenas costumbres y para actuar con seguridad y congruencia entre el decir y el hacer. Disposición para construir relaciones duraderas basadas en un comportamiento honesto y veraz.

Responsabilidad:

Aptitud para mantener el balance entre las obligaciones personales y profesionales, promover el logro de los objetivos corporativos y un adecuado ambiente laboral.

Compromiso organizacional:

Sentir como propios los objetivos de la organización y cumplir con las obligaciones personales, profesionales y organizacionales. Apoyar e instrumentar decisiones para el logro de objetivos comunes, prevenir y superar obstáculos que interfieran con el logro de los objetivos organizacionales.

Actitud ética:

Habilidad para actuar en base a los valores morales, las buenas costumbres y prácticas organizacionales, respetando las políticas, valores y costumbres de la organización, estableciendo relaciones con otras personas basadas en el respeto.

Espíritu de servicio:

Capacidad para actuar con sensibilidad ante las necesidades de un cliente y/o conjunto de clientes, actuales o potenciales, externos o internos. Implica una vocación permanente de servicio, comprender adecuadamente las demandas del cliente y generar soluciones efectivas a sus necesidades.

Respeto:

Capacidad para dar a los otros y a sí mismo un trato digno, franco y tolerante, comportarse de acuerdo con los valores morales, las buenas costumbres y las buenas prácticas profesionales. Actuar con seguridad y congruencia entre el decir y el hacer. Implica la capacidad para construir relaciones cálidas y duraderas basadas en una conducta honesta y veraz.

Innovación:

Idear soluciones nuevas y diferentes dirigidas a resolver problemas o situaciones que se presenten, con el objeto de agregar valor a la organización.

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